「時間をかけて書いたのに、最後まで読んでもらえない」
「役立つ情報を入れているはずなのに、なぜか文章が読みにくくなる」
「もっと詳しく書いたほうがいいのか、それとも短くしたほうがいいのか分からない」
ブログを書いていると、こんな悩みが出てくることがあります。
せっかく調べて、できるだけ丁寧に書いたのに読まれないと、
「自分には文章力がないのかな」
と感じてしまうこともありますよね。
でも、文章が読まれない理由は、文章力だけとは限りません。
たとえば、
知りたい答えがなかなか出てこない。
自分に関係する記事なのか分からない。
説明が抽象的で、内容をイメージしにくい。
一文や一段落が長く、読むのに疲れる。
同じ話が何度も続いて、なかなか先へ進まない。
こうした小さな「読みにくさ」が重なることで、途中で読むのをやめてしまうことがあります。
大切なのは、ただ文章を短くすることではありません。
読者が知りたい答えまで、余計な遠回りをさせないこと。
私は、読まれない文章を直すときは、まずここを見るのが分かりやすいと思っています。
この記事では、読まれない文章にありがちな特徴と、読み進めやすい文章へ変える方法を、Before／Afterの具体例も交えながら紹介します。
読まれない文章には「読むのをやめる理由」がある
そもそも、読者は「文章を読むこと」そのものを目的に記事を開いているわけではありません。
何か知りたいことがある。
困っていることを解決したい。
商品を比較したい。
方法を知りたい。
そのために文章を読んでいます。
だから記事を開いたあと、
「自分が探している話とは違いそう」
「知りたい答えがなかなか出てこない」
「何を説明しているのか分からなくなってきた」
「読むのに少し疲れてきた」
と感じると、読む理由が少しずつ弱くなります。
反対に、長い文章であっても、
「次に知りたかったことが書いてある」
「ここを読めば判断できそう」
「もう少し先に答えがありそう」
と思えれば、続きを読みやすくなります。
つまり、「読まれる文章」を考えるときに大切なのは、
文章量ではなく、読者が読む理由を途中で失っていないか
ということです。
ここでひとつ覚えておきたいのが、
読者は文章を“脱落”するのではなく、“読む必要がなくなった”と判断していることがある
という点です。
文章を最後まで読ませること自体を目的にしてしまうと、
「どうすれば離脱させないか」
という発想になりやすいです。
でも本当に考えたいのは、
「読者が必要な情報に、迷わずたどり着けるか」
です。
この視点のほうが、文章を自然に改善しやすくなります。
【図1：読者が文章を読む→読む理由を失う→離脱するまでの流れ】
読まれない文章にありがちな7つの特徴
1．タイトルを見ても「自分に必要な記事」と分からない
読者が最初に目にするのは、多くの場合タイトルです。
ここで、
「何について書かれているのか」
「自分が知りたいことはありそうか」
が分からなければ、本文まで読んでもらえないことがあります。
たとえば、
文章を書くときに大切な7つのこと
というタイトル。
内容は悪くありません。
ただ、
文章構成についてなのか。
ブログについてなのか。
メールについてなのか。
読みやすさについてなのか。
少し範囲が広いですよね。
一方、
読まれない文章の特徴7つ｜途中で離脱される原因と改善方法
なら、
「文章を読んでもらえなくて困っている人向けの記事なんだな」
と判断しやすくなります。
タイトルは派手にする必要はありません。
むしろ、
「誰の、どんな疑問に答える記事なのか」
が自然に伝わることのほうが大切です。
逆に、クリックしてもらいたいからといって、
「絶対読まれる文章術」
「これだけで離脱ゼロ」
などと期待を大きくしすぎると、本文とのズレが生まれます。
タイトルは、読者への約束のようなものです。
タイトルで約束したことを、本文でちゃんと答える。
まずはそこから考えてみるとよいでしょう。
2．導入文が長く、知りたい話になかなか入らない
記事を丁寧に書こうとすると、導入文も詳しくなりがちです。
背景を説明して、
自分の経験を書いて、
一般論を入れて、
テーマの重要性を説明して……。
書き手としては、
「ここまで説明したほうが分かりやすい」
と思っているかもしれません。
でも読者は、
「この記事に、自分が探している答えはある？」
を早い段階で確認しています。
たとえば、「ブログ記事が読まれない原因」を知りたいのに、
インターネットが普及した現在、私たちは日々さまざまな文章を目にしています。ブログというメディアも長い歴史があり……
と続いたらどうでしょう。
間違った説明ではありません。
ただ、いま知りたいことからは少し遠いですよね。
それより、
ブログが読まれない原因は、文章力だけとは限りません。答えまでが遠い、誰向けか分からない、説明が抽象的など、情報の届け方が原因になることもあります。
と入ったほうが、
「この記事には自分の知りたいことがありそう」
と判断しやすくなります。
導入文は、単純に短ければよいわけではありません。
テーマによっては、背景説明が必要なこともあります。
大切なのは、
読者が「この先を読む理由」を早めに見つけられるか
です。
導入文を見直すときは、
「この文章がなくても、本題に入れる？」
と一度考えてみると使いやすいです。
なくても意味が通るなら、削るか後ろへ移せる可能性があります。
3．結論や答えがどこにあるのか分からない
文章には順序があります。
背景を説明してから結論へ進んだほうが理解しやすいテーマもありますし、ストーリーのように少しずつ内容を見せたほうが自然な文章もあります。
ただ、検索記事では、読者が明確な答えを探している場合があります。
たとえば、
「このサービスは途中で解約できる？」
と知りたい人に、
サービスの特徴、
会社の歴史、
料金プラン、
利用者の傾向、
をすべて説明してから、やっと解約について触れる。
これでは、知りたい答えまでかなり距離があります。
まず、
途中解約は可能です。ただし、プランによって条件が異なるため、契約前に○○を確認しておきましょう。
と答え、そのあと必要な条件を説明したほうが分かりやすいでしょう。
もちろん、何でも結論から書けばよいわけではありません。
ポイントは、
「いま答えを探している読者に、必要以上に待ってもらっていないか」
です。
文章の構成に迷ったら、
「この説明を読む前に、読者は何を知っていたい？」
と考えてみてください。
それだけでも、答えを置く位置が見えやすくなります。
【図2：「説明したい順番」と「読者が知りたい順番」の違い】
4．書き手が伝えたい情報ばかり続く
自分が詳しいテーマほど、伝えたいことは増えていきます。
「これも大事」
「あれも知ってほしい」
「せっかくだから、この話も入れよう」
と情報を追加していく。
ところが、読者がその情報を求めているとは限りません。
たとえば商品紹介なら、書き手は、
「機能を全部説明したい」
と思うかもしれません。
でも読者が最初に知りたいのは、
「自分に合う？」
「他の商品と何が違う？」
「使いにくいところはない？」
ということかもしれません。
情報が多いこと自体が問題なのではありません。
書き手が説明したい順番と、読者が知りたい順番がずれている
ことが問題になります。
ここでよくあるのが、
「せっかく調べたから全部入れたい」
という感覚です。
気持ちは分かります。
でも、調べた情報すべてを1記事に入れる必要はありません。
必要なテーマは別記事に分けて、内部リンクでつなぐ方法もあります。
むしろそのほうが、ひとつの記事の目的がはっきりすることがあります。
詳しい＝全部詰め込む
ではありません。
必要な情報を、必要な場所に置く
ことも詳しさのひとつです。
自分が説明したい順番ではなく、「相手が知りたい順番」へ文章を組み替える方法は、こちらの記事で具体例とともに詳しく紹介しています。
5．抽象的な説明ばかりでイメージできない
文章をきれいにまとめようとすると、抽象的な言葉が増えることがあります。
たとえば、
読者に寄り添うことが大切です。
分かりやすい文章を心がけましょう。
相手目線で考えましょう。
どれも間違ってはいません。
でも、
「具体的に何をすればいいの？」
が分かりにくいですよね。
そこで、もう一段具体的にします。
「商品を紹介したい」と考えるだけでなく、「商品を選べず迷っている人は、何が分かれば判断できる？」と考えてみます。
こうすると、「相手目線」が行動として見えてきます。
文章では、
説明 → 具体例
を組み合わせると理解しやすくなることがあります。
特に、
「大切です」
「意識しましょう」
「工夫しましょう」
といった言葉を書いたときは、
「具体的には？」
と自分に問い返してみてください。
もうひとつ使いやすいのが、
「それは、どんな場面？」
という問いです。
たとえば、
忙しい人におすすめです。
では少し抽象的です。
朝の支度で時間がなく、短時間で済ませたい人なら確認しやすい商品です。
とすると、場面が見えてきます。
抽象的な説明が悪いわけではありません。
ただ、そのあとに具体例を1つ置くだけで、読者が理解しやすくなることがあります。
6．一文・一段落が長く、読む負担が大きい
内容がよくても、見た瞬間に、
「読むのが大変そう」
と感じる文章があります。
特にスマートフォンでは、一段落が長いと画面の大部分が文字で埋まることがあります。
また、一文の中に、
「原因」
「理由」
「具体例」
「注意点」
まで詰め込むと、途中で何の話をしているのか分かりにくくなります。
たとえば、
読者目線で文章を書くことは重要ですが、読者の気持ちを決めつけてはいけないため、検索意図などを参考にしながら読者が知りたいことを考え、それを適切な順番で説明する必要があります。
意味は伝わります。
ただ、少し詰まっています。
そこで、
読者目線で文章を書くことは大切です。
ただし、読者の気持ちを勝手に決めつける必要はありません。
検索意図などを手がかりに、「何を知りたい人なのか」を考えます。そのうえで、必要な情報を分かりやすい順番に並べます。
と分ければ、話の流れを追いやすくなります。
ここで注意したいのは、
「一文は○文字以内」
と機械的に決めることではありません。
長い一文でも意味が追いやすい文章はあります。
短い一文でも、内容が飛び飛びなら読みにくいことがあります。
大切なのは、
一度にいくつのことを理解してもらおうとしているか
です。
一文に内容を詰め込みすぎていると感じたら、
「原因」
「理由」
「具体例」
を分けてみる。
それだけでも読みやすくなります。
7．同じ説明や似た表現が繰り返される
丁寧に説明しようとすると、同じ内容を何度も言い換えてしまうことがあります。
たとえば、
読者目線で書くことが重要です。読み手の立場を考えることが大切です。相手側の視点を意識して文章を書きましょう。
表現は違いますが、ほぼ同じことを伝えています。
もちろん、重要な考え方をあえて繰り返すことはあります。
ただ、同じ説明が続きすぎると、
「話が先に進まない」
と感じられることがあります。
特に記事を長くしようとしているときは注意したいところです。
文章量を増やすなら、同じ結論を言い換えるより、
「なぜ？」
「具体的には？」
「注意点は？」
「どんな例がある？」
と、情報を一段深くしたほうが読み応えにつながります。
私は、文章を見直すとき、
「この段落は、新しいことをひとつでも伝えている？」
と確認する方法が使いやすいと思っています。
同じ内容の言い換えだけになっているなら、まとめられるかもしれません。
「長い文章＝読まれない文章」ではない
ここまで読むと、
「では、文章はできるだけ短いほうがいいの？」
と思うかもしれません。
でも、単純にそうとは限りません。
知りたい内容について丁寧に説明されているなら、長い文章でも読む人はいます。
反対に、短い文章でも欲しい答えがなければ、そこで読むのをやめることがあります。
たとえば、旅行を計画していて、
「小さな子どもと行きやすいホテルなのか」
を真剣に調べているとします。
アクセス。
部屋。
お風呂。
食事。
子ども向け設備。
注意点。
これらが判断に必要なら、多少長くても読みたいですよね。
一方で、ホテルの歴史が長く続き、知りたい情報がなかなか出てこなければ、文章が短くても役立つとは限りません。
つまり、
文章の長さそのものより、「必要な情報までの距離」を考える
ことが大切です。
削ったほうがよいのは「長い文章」ではなく、
読者にとって必要性の低い遠回り
です。
この考え方は、ブログを書くときにかなり使いやすいです。
「もっと短くしよう」
だけだと、必要な説明まで消してしまうことがあります。
それより、
「答えまでの距離を短くできない？」
と考える。
すると、
「この前置きは後ろへ移せる」
「この背景説明は別記事にできる」
「ここは例だけ残せば十分」
と、整理するポイントが見つかります。
短くすることではなく、迷わせないこと。
この違いは覚えておきたいところです。
【図3：「文章の長さ」ではなく「答えまでの距離」を見る図解】
読まれる文章に変える5つの改善方法
では、読まれにくい文章を見つけたら、どう直せばよいのでしょうか。
ここからは、実際に見直すときの5つのポイントを紹介します。
1．「誰の何の疑問に答える記事か」を1つ決める
まず確認したいのは、
「この記事は、誰のどんな疑問に答えるの？」
ということです。
たとえば、
「文章について書く」
では広すぎます。
一方、
ブログを書いているけれど、途中で読まれなくなる原因を知りたい人に向けて、読みづらくなるポイントと改善方法を説明する。
なら、必要な情報が見えてきます。
記事を書いている途中で、
「これも入れたい」
と思ったときにも役立ちます。
その情報が、最初に決めた疑問への答えになっているか確認できるからです。
記事を充実させることと、話題を広げることは同じではありません。
ひとつの疑問を深く解決する。
個別記事では、この考え方を持っておくと内容がぶれにくくなります。
もし途中で別の大きな疑問が出てきたら、
「ここで全部説明する？」
ではなく、
「別記事に分けたほうが分かりやすい？」
と考えてみるのもよい方法です。
2．知りたい答えを必要以上に引っ張らない
次に、
「この読者が最初に知りたいことは何？」
を考えます。
たとえば、
「長い文章は読まれない？」
という疑問なら、
長いことだけが、読まれない原因とは限りません。
と早めに答える。
そのあとで、
「なぜそう言えるのか」
「何を基準に文章量を考えるのか」
を説明します。
検索記事では、
答え → 理由 → 詳細
という順番が使いやすい場面があります。
ただし、これを機械的なルールにする必要はありません。
重要なのは、
相手が知りたい順番を考えること
です。
読者がまだ前提を理解していないなら、短い背景説明が先に必要な場合もあります。
大切なのは「結論ファースト」という型を守ることではなく、
「この人が次を理解するために、今何を置く？」
と考えることです。
3．見出しだけでも記事の流れが分かるようにする
長い記事を読むとき、すべての文章を一字一句読むとは限りません。
見出しを見ながら、
「ここは知っている」
「ここを詳しく読みたい」
と移動する人もいます。
だから見出しは、記事の案内板になります。
たとえば、
大切なポイント
だけでは、中身が分かりません。
それより、
導入文が長いと知りたい答えまで遠くなる
としたほうが、その見出しで何を説明するのか想像できます。
見出しを作ったら、
「本文を読まなくても、この記事がどんな順番で話を進めるのか分かる？」
と確認してみましょう。
見出しが具体的になると、書く側にとっても話が脱線しにくくなります。
これはブログだけでなく、長めのメールや資料でも使える考え方です。
4．抽象的な説明には具体例を添える
文章術の記事で、
「具体的に書きましょう」
とだけ説明しても、それ自体が抽象的ですよね。
だからこそ、具体例を使います。
たとえば、
商品の魅力を分かりやすく伝えましょう。
だけで終わらせず、
「このバッグは大容量です」だけではなく、「A4ファイルと500mlのボトルを一緒に入れられるサイズ」のように、使う場面をイメージできる情報を添える。
と書く。
すると、
「具体的にするとは、こういうことか」
と理解しやすくなります。
特に文章術では、
悪い例 → 改善例 → 何を変えたか
の3つをセットにすると実践へつなげやすくなります。
さらにもう一歩進めるなら、
「その例を、自分の文章ではどう置き換える？」
と考えてみるとよいでしょう。
例文を読むだけで終わらず、自分のテーマに変換するところまで考えると、実際に使いやすくなります。
5．書き終えたら「なくても伝わる部分」を探す
文章を書き終えたら、今度は足すのではなく引く視点で見直します。
たとえば、
- 同じ意味を繰り返している部分
- 長すぎる前置き
- 本題から離れた補足
- 読者がすでに理解した内容の再説明
- なくても次の文章を理解できる背景説明
などです。
迷ったら、一文だけ削って前後を読んでみます。
意味がほとんど変わらないなら、なくてもよい可能性があります。
ただし、短くすること自体を目的にはしません。
必要な説明は残し、読者が答えへ進むために必要性の低い部分を整理する。
そのくらいの感覚が自然です。
削るか迷ったときは、
「この一文は、新しい情報を足している？」
「理解を助ける？」
「読者が判断する材料になる？」
のどれかを確認してみてください。
どれにも当てはまらないなら、削れる可能性があります。
【図4：読まれる文章に変える5つの改善ポイント】
Before・After｜読まれない文章を読みやすくしてみる
ここからは、文章を実際に直してみます。
大切なのは、Afterの文章をそのまま覚えることではありません。
何を変えたから読みやすくなったのか
を見てください。
Before① 前置きが長く、答えまで遠い
Before
ブログを書くときには、さまざまなことを意識する必要があります。タイトルや見出し、文章構成など考えることは多く、初心者にとって難しい部分も少なくありません。また、ブログにはさまざまなジャンルがあり、記事の目的によって書き方も異なります。では、ブログの記事が読まれない場合にはどうすればよいのでしょうか。
丁寧ではあります。
ただ、「読まれない理由」を知りたい人には前置きが長めです。
After
ブログの記事が読まれないときは、文章力だけでなく「知りたい答えまでが遠くなっていないか」を確認してみましょう。導入文や背景説明が長いと、必要な情報へたどり着く前に離れてしまうことがあります。
変えたのは、説明量だけではありません。
一般論 → 答え
だった順番を、
答え → 説明
へ変えています。
読者は最初に、
「自分が知りたいことに答えてくれそう」
と判断できます。
Before② 抽象的で何をすればよいか分からない
Before
読まれる記事を書くためには、読者目線を意識することが重要です。
間違いではありません。
ただ、
「では何をするの？」
が分かりません。
After
記事を書く前に、「この記事を読む人は最初に何を知りたい？」と考えてみましょう。たとえば「○○の料金」を調べている人なら、商品の魅力を長く説明する前に、料金や追加費用の有無を確認できたほうが読み進めやすくなります。
Afterでは、
考え方 → 実際にすること → 具体例
まで落とし込みました。
「読者目線」という抽象的な言葉を、行動に変えています。
文章術では、こうした「抽象→具体」の変換がとても大切です。
Before③ 情報をひとつに詰め込みすぎている
Before
このサービスは初心者にも使いやすく料金も比較的確認しやすい一方でプランによって利用できる機能が異なるため、申込み前には料金だけでなく必要な機能が含まれているかを確認することが大切で、さらに解約条件についても見ておくと安心です。
情報はあります。
ただ、一度に多くのことを説明しています。
After
このサービスを選ぶときは、まず必要な機能が使えるプランか確認してみましょう。
プランによって利用できる機能が異なります。
そのうえで料金と解約条件を確認すると、自分に必要な条件を整理しやすくなります。
内容を大きく変えたわけではありません。
「一度に全部伝える」から「ひとつずつ理解してもらう」へ変えた
のがポイントです。
文章を読みやすくするときは、言葉を簡単にするだけではありません。
情報を分ける
順番をつける
という方法もあります。
【図5：3つのBefore／Afterを並べた比較図】
読みやすくしても読まれないときは「文章以外」も確認する
文章を短くした。
見出しも分かりやすくした。
具体例も入れた。
それでも読まれないことはあります。
そんなときは、文章そのものだけでなく、その前後も確認してみましょう。
タイトルと本文がずれていないか
たとえば、
○○の料金はいくら？プランごとの違いを解説
というタイトルなのに、記事の大半が商品のメリット紹介だったらどうでしょう。
文章自体は読みやすくても、
「知りたかった内容と違う」
と感じる人がいるでしょう。
タイトルは入口です。
そこで示した内容と本文が合っているかを確認します。
特にタイトルで、
「料金」
「口コミ」
「解約」
「比較」
など具体的な論点を出している場合は、その答えが記事の中で見つけやすくなっているか確認したいところです。
検索した人が求めている内容とずれていないか
キーワードが同じでも、検索する目的は違うことがあります。
たとえば「○○ 口コミ」と検索する人なら、
実際にどんな評価があるのか。
良い意見だけでなく気になる意見もあるのか。
自分に向いているのか。
などを知りたいかもしれません。
それなのに商品の特徴だけを詳しく説明しても、検索した目的には十分答えられません。
ここでも、
「何について書いたか」ではなく、「何を知りたい人が読むか」
を見ることが大切です。
検索意図を考えるときは、
「この検索語に対する答えは、記事のどこにある？」
と確認してみると使いやすいです。
スマートフォンで読みにくくなっていないか
ブログを書いていると、パソコン画面で確認することが多くなります。
でも、実際にはスマートフォンから読む人もいます。
パソコンではちょうどよい段落でも、スマホでは画面いっぱいに文字が続くことがあります。
公開したあとに一度スマートフォンで見て、
「段落が長すぎない？」
「見出しが見つけやすい？」
「画像が大きすぎない？」
「広告や装飾で本文が見づらくなっていない？」
「リンクが押しにくくない？」
などを確認してみるのもよいでしょう。
文章の読みやすさは、文章そのものだけで決まるわけではありません。
どう表示されるかまで含めて「読む体験」
です。
個人的には、公開前に一度スマホで眺めるだけでも、パソコンでは気づかなかった「文字の壁」が見つかることがあります。
読まれる文章は「共感」や「伝える」ための入口
ここまで、読まれない原因と改善方法を見てきました。
ただ、「最後まで読んでもらうこと」そのものが最終目的ではありません。
本当に伝えたいことがあるから、まず読んでもらう必要があります。
文章を読む。
そこから、
「これは自分に関係する話だ」と感じる。
内容を理解する。
納得できるか考える。
そして必要であれば、次の行動を選ぶ。
そう考えると、
「読まれる」は伝えるための入口
です。
たとえば、読者に「自分のことだ」と感じてもらうには、情報の順番だけでなく、相手が置かれている状況や感情まで考える必要があります。
これは「共感される文章」のテーマです。
読みやすく整えたその先で、「これは自分に関係する話だ」と感じてもらうには、読者の状況や感情を具体的に考える必要があります。共感される文章の作り方はこちらで詳しく紹介しています。
また、
「自分が説明したい順番」ではなく、
「相手が知りたい順番」
へ組み替える方法は、「読者目線の文章」で深掘りできます。
さらに、
読者目線。
共感。
ベネフィット。
具体化。
ストーリー。
CTA。
こうした要素を含めて、文章全体をどう設計するかという話になると、この一記事だけでは収まりません。
そこは詳しくまとめた「人の感情を動かすライティング術」で総合的に説明しています。
読まれる文章から一歩進んで、読者目線・共感・ベネフィット・ストーリー・CTAまで含めて文章全体を組み立てたい方は、「人の感情を動かすライティング術」で全体像を確認できます。
この記事ではまず、
「伝える前に、ちゃんと読める状態になっている？」
という部分を確認してみてください。
まとめ｜文章を短くするより「答えまでの距離」を短くする
文章が読まれないと、
「もっと短くしたほうがいいのかな」
「文章力を上げないとダメなのかな」
と考えたくなります。
もちろん、文章を整理したり表現を磨いたりすることは大切です。
でも、その前に確認したいのが、
読者が知りたい答えまで、余計な遠回りをしていないか
ということです。
誰のどんな疑問に答えるのか。
最初に何を知りたいのか。
どこまで説明が必要なのか。
知らない言葉を置き去りにしていないか。
具体例がなく、抽象的な説明だけになっていないか。
同じ話を何度も繰り返していないか。
一文に情報を詰め込みすぎていないか。
こうした部分をひとつずつ見直すと、文章の長さだけでは見えなかった問題に気づけます。
長い文章でも、必要な情報が分かりやすく並んでいれば読み進められることがあります。
短い文章でも、知りたい答えがなければ役立ちません。
だから、
「もっと短くするには？」
だけではなく、
「もっと迷わず答えにたどり着けるようにするには？」
と考えてみてください。
削る。
順番を変える。
具体例を足す。
見出しを分かりやすくする。
必要なら別記事に分ける。
改善方法は、文章を短くすることだけではありません。
読者が文章の中で迷わなくなれば、本当に伝えたかった内容にも目を向けてもらいやすくなります。
そしてその先に、共感や理解、納得があります。
「読まれる文章」は、そこで終わりではありません。
「伝わる文章」への最初の一歩です。
